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工銀亞洲 | Announcement

溫馨提示-慎防電話(huà)騙案或偽冒銀行熱線(xiàn)號(hào)碼

中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）呼籲各位客戶(hù)留意近期社會(huì)上出現(xiàn)的大量電話(huà)或手機(jī)短訊騙案。據(jù)有關(guān)資料顯示，騙徒有可能假冒個(gè)別機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行行騙，例如透過(guò)應(yīng)用程式偽冒與該機(jī)構(gòu)電話(huà)熱線(xiàn)相同的號(hào)碼致電市民，或發(fā)出偽冒銀行手機(jī)短訊要求客戶(hù)致電短訊內(nèi)的偽冒熱線(xiàn)號(hào)碼查核信用卡交易。


本行在此提醒各位客戶(hù)，本行包括直接促銷(xiāo)均不會(huì)於電話(huà)中主動(dòng)要求客戶(hù)提供任何個(gè)人資料，及不會(huì)透過(guò)語(yǔ)音消息系統(tǒng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)。請(qǐng)客戶(hù)切勿依照短訊所提供的電話(huà)號(hào)碼聯(lián)絡(luò)銀行或提供個(gè)人資料。若客戶(hù)收到任何聲稱(chēng)與本行有關(guān)的可疑來(lái)電、手機(jī)短訊或欲要求本行停止使用閣下之個(gè)人資料作直接促銷(xiāo)用途，可致電本行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)。有關(guān)要求停止使用閣下之個(gè)人資料作直接促銷(xiāo)用途的安排將不會(huì)收取任何費(fèi)用。


任何人士若曾向或懷疑曾向偽冒本行電話(huà)或熱線(xiàn)號(hào)碼提供個(gè)人資料，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)本行，并向任何一間警署或香港警務(wù)處（電話(huà)號(hào)碼：28605012）報(bào)案。


熱線(xiàn)查詢(xún)電話(huà)：2189-5588
廣東話(huà)請(qǐng)按 1-7-9（由早上9時(shí)至下午8時(shí)正）
普通話(huà)請(qǐng)按 2-7-9
廣東話(huà)請(qǐng)按 1-6-9（24小時(shí)）
普通話(huà)請(qǐng)按 2-6-9


若客戶(hù)須核實(shí)本行之熱線(xiàn)號(hào)碼，請(qǐng)遵循官方途徑以作核實(shí)（如客戶(hù)可於提款卡或信用卡背後、於銀行網(wǎng)站或金管局及香港銀行公會(huì)網(wǎng)站專(zhuān)頁(yè)查看本行的熱線(xiàn)號(hào)碼）。


有關(guān)更多慎防電話(huà)騙案資料，請(qǐng)按此收看香港金融管理局及香港銀行公會(huì)聯(lián)合製作的電視宣傳短片及相關(guān)資料，以了解如何防範(fàn)受騙。

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此連結(jié)將帶你進(jìn)入第三方營(yíng)運(yùn)的網(wǎng)站，不屬於中國(guó)工商銀行（亞洲）範(fàn)圍內(nèi)。

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溫馨提示：報(bào)告信用卡可疑交易

若客戶(hù)懷疑信用卡有可疑交易，請(qǐng)按此進(jìn)行報(bào)告。

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借賣(mài)戶(hù)口中圈套 助洗黑錢(qián)毀前途

親愛(ài)的客戶(hù)：


中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）提醒客戶(hù)防範(fàn)「借賣(mài)戶(hù)口中圈套 助洗黑錢(qián)毀前途」。為保障您的自身利益，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下資訊：


犯罪集團(tuán)會(huì)不時(shí)透過(guò)即時(shí)通訊軟件、傳銷(xiāo)電話(huà)或社交平臺(tái)以「搵快錢(qián)」誘使市民出售或借出銀行賬戶(hù)，或利用他們的個(gè)人資料開(kāi)立銀行賬戶(hù)，隨後利用這些「傀儡賬戶(hù)」接收及清洗詐騙款項(xiàng)或其他犯罪得益，亦即「洗黑錢(qián)」。


為保障自身利益，本行提醒客戶(hù)及公眾人士，切勿將個(gè)人資料及/或銀行賬戶(hù)出售或借予他人，以免被不法分子利用及操控作非法用途，相關(guān)戶(hù)口持有人有可能構(gòu)成洗黑錢(qián)罪行，一經(jīng)定罪，最高刑罰為罰款港幣500萬(wàn)元及監(jiān)禁14年。


另外，香港警方推出了詐騙陷阱搜尋器「防騙視伏器」，協(xié)助市民辨識(shí)詐騙及網(wǎng)路陷阱。如市民遇到可疑來(lái)電、電郵及網(wǎng)站等，均可在「防騙視伏器」輸入相關(guān)平臺(tái)帳戶(hù)名稱(chēng)或號(hào)碼、收款帳戶(hù)、電話(huà)號(hào)碼、電郵地址及網(wǎng)址等，以評(píng)估詐騙及網(wǎng)路安全風(fēng)險(xiǎn)。


想知道更多相關(guān)資訊，請(qǐng)參閱香港金融管理局的Facebook專(zhuān)頁(yè)或當(dāng)局官方網(wǎng)頁(yè)。


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溫馨提示 - 慎防網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)訊息及切勿透露個(gè)人資訊

尊敬的客戶(hù)：


近日有犯罪集團(tuán)假冒銀行向客戶(hù)發(fā)送偽造信件或網(wǎng)站鏈接，意圖騙取客戶(hù)個(gè)人資料。中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）提醒客戶(hù)提防網(wǎng)路釣魚(yú)，時(shí)刻保持警覺(jué)，切勿向他人透露個(gè)人資料或銀行賬戶(hù)密碼。為保障您的自身利益，請(qǐng)細(xì)閱以下資訊：


「網(wǎng)路釣魚(yú)」，又稱(chēng)「釣魚(yú)攻擊」（phishing）是一種常見(jiàn)的網(wǎng)路詐騙手法。騙徒會(huì)偽裝成政府、銀行、網(wǎng)上付款供應(yīng)商或公司商業(yè)夥伴等機(jī)構(gòu)，以「漁翁撒網(wǎng)」方式發(fā)送附有與真實(shí)網(wǎng)站相似的仿冒網(wǎng)站鏈接或二維碼的電郵或短訊，誘使收件者登入仿冒的網(wǎng)站和輸入個(gè)人敏感資料如銀行賬戶(hù)號(hào)碼和密碼、個(gè)人資訊、信用卡號(hào)碼等。這些訊息亦可能會(huì)包含惡意超鏈接、二維碼或檔案附件、若收件者不慎點(diǎn)擊鏈接或開(kāi)啟附件，惡意軟體便可能侵入設(shè)備，從而盜取客戶(hù)個(gè)人資料。


如何分辨網(wǎng)路釣魚(yú)訊息：

  • 虛假訊息一般以推廣獎(jiǎng)賞優(yōu)惠為名，或顯示虛假的轉(zhuǎn)賬提示等；
  • 訊息內(nèi)含鏈接，誘騙客戶(hù)登入虛假網(wǎng)站或提供敏感的個(gè)人資料；
  • 注意電郵標(biāo)題，檢查電郵地址的域名（domain）及內(nèi)容是否有異樣，如內(nèi)容前後矛盾、文法不通或拼字錯(cuò)誤；
  • 仿冒網(wǎng)站的外觀與真實(shí)網(wǎng)站有差異，而且仿冒網(wǎng)站部分鏈接會(huì)失效。

本行提醒客戶(hù)及公眾人士：

  1. 切勿點(diǎn)擊或開(kāi)啟任何可疑電郵、短訊中的超鏈接、檔案附件或二維碼；
  2. 對(duì)電郵、短訊的內(nèi)容保持警覺(jué)，尤其提供用作核實(shí)用途的網(wǎng)站和聯(lián)絡(luò)電話(huà)；
  3. 切勿將個(gè)人資料輸入到來(lái)歷不明的應(yīng)用程式或網(wǎng)站；
  4. 本行不會(huì)以電郵、短訊、第三方網(wǎng)站的超鏈接、二維碼或附件等方式，主動(dòng)索取客戶(hù)的敏感資料，包括銀行賬戶(hù)資料、登入密碼和一次性密碼；
  5. 定期更改網(wǎng)上銀行密碼及提升網(wǎng)上銀行保安，例如啓用雙重認(rèn)證或生物認(rèn)證功能。

如客戶(hù)對(duì)自稱(chēng)由本行發(fā)出的電郵、短訊、鏈接到的網(wǎng)站之真?zhèn)未嬗幸蓡?wèn)，請(qǐng)查閱本行官方網(wǎng)站資料，亦可以透過(guò)警方推出的搜索系統(tǒng)「防騙視伏器」查詢(xún)可疑網(wǎng)站資料，進(jìn)一步辨識(shí)網(wǎng)路釣魚(yú)訊息。如客戶(hù)確認(rèn)收到釣魚(yú)訊息並已透露個(gè)人資料及銀行賬戶(hù)敏感資料，或懷疑賬戶(hù)遭盜用，請(qǐng)立即更改網(wǎng)銀密碼，或考慮停用網(wǎng)銀服務(wù)；亦請(qǐng)檢查賬戶(hù)交易紀(jì)錄，如發(fā)現(xiàn)非授權(quán)交易，致電本行熱線(xiàn)電話(huà)218 95588或親臨附近本行分行通報(bào)和立即向香港警方報(bào)案。


想了解更多相關(guān)資訊，請(qǐng)參閱香港警務(wù)處的反詐騙協(xié)調(diào)中心網(wǎng)頁(yè)或守網(wǎng)者網(wǎng)頁(yè)和Youtube頻道。


慎防網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)訊息及切勿透露個(gè)人資訊

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數(shù)碼KEY睇緊啲，撳LINK前要三思！

在電子世界，賬戶(hù)及個(gè)人資料是你的個(gè)人數(shù)碼鎖匙，如同你家中門(mén)匙一樣重要，必須無(wú)時(shí)無(wú)刻好好保管。工銀亞洲提醒客戶(hù)須時(shí)刻保持警覺(jué)，點(diǎn)擊超連結(jié)前停一停，諗一諗，小心保管個(gè)人資料，切勿隨便披露銀行賬戶(hù)或敏感個(gè)人資料，保障自己避免墮入詐騙圈套。


緊記「數(shù)碼Key 睇緊啲」！


個(gè)人數(shù)碼鎖匙的例子：

  • 網(wǎng)上銀行賬號(hào)
  • 登入賬戶(hù)名稱(chēng)及密碼
  • 身份證號(hào)碼及副本
  • 手機(jī)號(hào)碼
  • 電郵地址
  • 信用卡號(hào)碼
  • 社交媒體賬戶(hù)
  • 地址證明
  • 出生日期
  • 一次性密碼
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